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    1. 配送“0 收费”

      在黑木网上商城购物,均免收运费。若政策有变化,黑木网上商城会提前告知。

    2. 配送时间

      若无特殊情况,黑木网上商城会在您付款后 1-2个工作日内安排发货,若遇重大促销活动发货量较大时,会有 1-2 个工作日的延迟,若属于定制产品,则有15-20天的生产周期,若定制量较大时,则按照实际情况延期并向客户说明。

    3. 配送区域

      黑木乐器配件:面向中国大陆 2291 个城市配送

      关于物流配送的更多详细情况和咨询,您也可以拨打黑木网上商城客服热线 0533-7978161 咨询

    4. 配送免责申明:

      用户必须填写详细准确的收货信息(含收货人姓名、收货人电话、收货地址等)。用户下单后,黑木网上商城会尽快配送,但若因如下情况造成订单延迟或无法配送等,黑木网上商城不承担相关责任:

      • (1) 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
      • (2) 货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
      • (3) 情势变更因素导致的;
      • (4) 不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
    5. 签收/验货说明
    • 当您下单后,请收货人务必保持手机畅通,以便收货人能够亲自按时签收商品。
    • 因黑木网上商城销售的商品多为贵重物品,故签收人应当为订单指定的收货人本人,签收时需提供收货人证件或收货人的手机号进行核对。
    • 签收前,请您仔细核对发货清单中所列商品与实际到货商品是否完全一致,并检查商品外包装是否完好无损。确认外包装完好无损后,请您与配送人员一起核对商品型号、外观、颜色、数量、配件、发票、产品说明书、售后服务保修卡、赠品 (若有赠品时) 等。请您务必认真核对,一旦您签收,即代表您已经清点并确认了我们的供货符合您的要求。若您在配送人员离开后再提出有关商品、颜色、数量、配件、赠品、外观损伤等问题而要求退换货 (产品非人为损坏的质量问题除外),因无法确认责任,黑木网上商城将无法为您处理,敬请谅解!
    • 请您务必长期保留发票 (商品外包装至少保留 15 天),若发现商品有质量问题 (不含人为损坏),请及时拨打黑木售后服务电话:0533-7978161
    • 关于收货/验货,若有问题,请致电黑木网上商城服务热线:0533-7978161

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